商家不支持7天无理由退换货,是否触犯法律
针对商家不支持7天无理由退换货是否触犯法律的直接回复,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条进行分析。《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正)第二十五条规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”若商家销售的商品不属于上述除外情形,且未在购买时明确告知不支持无理由退货,则商家拒绝7天无理由退换货的行为违反该条款,侵犯消费者法定权利;若商品属于除外情形或已履行明确告知义务并经消费者确认,则商家行为符合法律规定。
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